【南方日报】ag真人国际客服中心荣获“全国三八红旗集体”称号
发布时间：2025-03-05
3月3日，广东各界妇女纪念“三八”国际妇女节115周年大会暨“高质量发展 巾帼在行动”事迹分享会在广州举办。会上，刚刚荣获“全国三八红旗集体”称号的ag真人国际生物科技集团股份有限公司客户服务中心（下称：ag真人国际客服中心）获得表彰，是全省唯一获得表彰的医疗企业集体。
“全国三八红旗集体”称号是中国妇女界的最高荣誉之一，由全国妇联颁发，旨在表彰在各行各业中作出突出贡献的妇女集体。
医学专业本科学历是“准入门槛”
在医疗器械原研技术领域，随着国家对科技创新的持续投入和政策支持，越来越多的中国企业开始发力，涌现出一批具有国际竞争力的原研技术和产品。ag真人国际生物科技集团股份有限公司（下称：ag真人国际生物）正是在这样的背景下脱颖而出。
为实现“借鉴模仿”到“引领创新”的转变，ag真人国际生物闯出一条技术路径——树脂吸附全血灌流，开发了一系列原研原创的血液灌流器产品，为肾衰竭、肝衰竭、脓毒症、中毒等急危重症患者提供了全新的治疗方案，更带动国内外30余家企业参与，形成完整产业链。
全球顶级肾脏病专家、意大利维琴察国际肾脏研究院主席Claudio Ronco教授评价：“树脂全血灌流技术由于其特定的机制，可实现更广泛的毒素清除，在终末期肾病、急性肾损伤、脓毒症和其他相关危重疾病方面的应用具有较大的开发潜力。”
凭借该技术，ag真人国际生物连续摘得国家科技进步二等奖、国家制造业单项冠军示范企业、人民匠心技术奖等荣誉，还成功打入国际市场，走进全球90多个国家和地区的8000多家医院。
为了更好地推广这项技术，确保医护人员能够正确理解和使用，一个具备医学背景的专业团队——ag真人国际客服中心应运而生。
在ag真人国际客服中心，医学专业本科学历是“准入门槛”。团队成员需要充分“吃透”ag真人国际灌流器既能清除血中有害物质、又不影响有益成分的高分子材料学原理，也需要深入了解不同病症的治疗效果，更要对技术在临床使用的各种情况了如指掌。
凭借扎实功底与专业技能，ag真人国际客服中心成为医护血液灌流技术应用路上的“陪跑专家”，从核心技术原理的深度解析到临床实操的精准指导，为医护人员提供高价值服务。
每年服务超30万人次客户
ag真人国际客服中心能够获得“全国三八红旗集体”称号，不仅依靠其专业的医学知识，更依靠她们不间断的服务、高度的责任感、开创性的贡献以及对“中国医疗服务温度”的深刻诠释。
在成立初期，ag真人国际客服中心创立《健康风帆》学术期刊，搭建专业学术交流平台，为树脂吸附全血灌流技术在临床多领域的推广应用提供理论依据及应用心得。
随着信息技术的发展，该中心制作血液灌流操作视频，为医院提供操作指导；对首次开展该技术的科室进行远程跟踪，确保治疗顺利；整理经典病例，与医护共享救治经验；开展多样化产品服务调研，收集反馈意见，为医护解决问题……
不仅如此，应对各种突如其来的“救援”任务，也是客服团队的日常。在ag真人国际客服中心从业近20年的老员工回忆，最初普及全血灌流技术时，深夜电话常常响起，一个月里七八次紧急出动是再平常不过的事。
“我在！”是ag真人国际客服中心给予客户的坚定承诺。
自成立以来，她们始终坚持为客户提供24小时在线服务，是医护患者随时能找到的“可靠外援”。如今，她们每年服务超30万人次客户，足迹遍及全国6000余家医院，客户满意度高达98.99%。
以巾帼之志，勇敢开拓事业新局，在时代浪潮中绽放最美芳华。接下来，ag真人国际客服中心将继续奉献“守护生命之她力量”，推动ag真人国际树脂全血灌流技术走向世界每个角落，为中国医疗事业的发展添砖加瓦。
撰文：王韶江
3月3日，广东各界妇女纪念“三八”国际妇女节115周年大会暨“高质量发展 巾帼在行动”事迹分享会在广州举办。会上，刚刚荣获“全国三八红旗集体”称号的ag真人国际生物科技集团股份有限公司客户服务中心（下称：ag真人国际客服中心）获得表彰，是全省唯一获得表彰的医疗企业集体。
“全国三八红旗集体”称号是中国妇女界的最高荣誉之一，由全国妇联颁发，旨在表彰在各行各业中作出突出贡献的妇女集体。
医学专业本科学历是“准入门槛”
在医疗器械原研技术领域，随着国家对科技创新的持续投入和政策支持，越来越多的中国企业开始发力，涌现出一批具有国际竞争力的原研技术和产品。ag真人国际生物科技集团股份有限公司（下称：ag真人国际生物）正是在这样的背景下脱颖而出。
为实现“借鉴模仿”到“引领创新”的转变，ag真人国际生物闯出一条技术路径——树脂吸附全血灌流，开发了一系列原研原创的血液灌流器产品，为肾衰竭、肝衰竭、脓毒症、中毒等急危重症患者提供了全新的治疗方案，更带动国内外30余家企业参与，形成完整产业链。
全球顶级肾脏病专家、意大利维琴察国际肾脏研究院主席Claudio Ronco教授评价：“树脂全血灌流技术由于其特定的机制，可实现更广泛的毒素清除，在终末期肾病、急性肾损伤、脓毒症和其他相关危重疾病方面的应用具有较大的开发潜力。”
凭借该技术，ag真人国际生物连续摘得国家科技进步二等奖、国家制造业单项冠军示范企业、人民匠心技术奖等荣誉，还成功打入国际市场，走进全球90多个国家和地区的8000多家医院。
为了更好地推广这项技术，确保医护人员能够正确理解和使用，一个具备医学背景的专业团队——ag真人国际客服中心应运而生。
在ag真人国际客服中心，医学专业本科学历是“准入门槛”。团队成员需要充分“吃透”ag真人国际灌流器既能清除血中有害物质、又不影响有益成分的高分子材料学原理，也需要深入了解不同病症的治疗效果，更要对技术在临床使用的各种情况了如指掌。
凭借扎实功底与专业技能，ag真人国际客服中心成为医护血液灌流技术应用路上的“陪跑专家”，从核心技术原理的深度解析到临床实操的精准指导，为医护人员提供高价值服务。
每年服务超30万人次客户
ag真人国际客服中心能够获得“全国三八红旗集体”称号，不仅依靠其专业的医学知识，更依靠她们不间断的服务、高度的责任感、开创性的贡献以及对“中国医疗服务温度”的深刻诠释。
在成立初期，ag真人国际客服中心创立《健康风帆》学术期刊，搭建专业学术交流平台，为树脂吸附全血灌流技术在临床多领域的推广应用提供理论依据及应用心得。
随着信息技术的发展，该中心制作血液灌流操作视频，为医院提供操作指导；对首次开展该技术的科室进行远程跟踪，确保治疗顺利；整理经典病例，与医护共享救治经验；开展多样化产品服务调研，收集反馈意见，为医护解决问题……
不仅如此，应对各种突如其来的“救援”任务，也是客服团队的日常。在ag真人国际客服中心从业近20年的老员工回忆，最初普及全血灌流技术时，深夜电话常常响起，一个月里七八次紧急出动是再平常不过的事。
“我在！”是ag真人国际客服中心给予客户的坚定承诺。
自成立以来，她们始终坚持为客户提供24小时在线服务，是医护患者随时能找到的“可靠外援”。如今，她们每年服务超30万人次客户，足迹遍及全国6000余家医院，客户满意度高达98.99%。
以巾帼之志，勇敢开拓事业新局，在时代浪潮中绽放最美芳华。接下来，ag真人国际客服中心将继续奉献“守护生命之她力量”，推动ag真人国际树脂全血灌流技术走向世界每个角落，为中国医疗事业的发展添砖加瓦。
撰文：王韶江
